Business Owner E-Commerce F/H
Nous accompagnons les grandes organisations dans la réussite de leurs transformations IT et métiers, avec une approche structurée, pragmatique et résolument orientée résultats.
À travers nos interventions, nous contribuons à des programmes à forts enjeux : transformation digitale, modernisation des SI, data, e-commerce et expérience client.
Dans ce cadre, nous recherchons un Business Owner E-commerce pour intervenir chez un acteur majeur du retail.
Votre mission
En tant que Business Owner, vous êtes le référent métier sur les parcours e-commerce et applicatifs. Vous portez la vision business et garantissez la performance des expériences digitales.
Vos responsabilités principales :
- Définir et piloter la stratégie e-commerce sur les parcours clients
- Identifier et prioriser les optimisations pour :
- améliorer la conversion
- augmenter la GMV (1P / 3P / services / leads)
- renforcer la satisfaction client
- Cadrer les besoins métier et les traduire en expériences digitales performantes
- Collaborer étroitement avec les équipes produit, design et performance
- Animer les Business Units autour des KPI clés et des enjeux de performance
- Piloter une approche data driven pour orienter les décisions
- Garantir la cohérence transverse des parcours
- Réaliser une veille sur les tendances digitales et e-commerce
- Contribuer à la stratégie de delivery et aux arbitrages business
Objectifs
- Optimisation continue des parcours clients
- Pilotage de la performance e-commerce
- Amélioration mesurable de l’expérience utilisateur
- Mise en place d’une culture test & learn
Hard skills
- Expertise confirmée en e-commerce
- Solide maîtrise des KPI e-commerce et de la web analyse
- Expérience en stratégie digitale
- Vision client centric
- Sensibilité UX (niveau opérationnel attendu)
- Bonne connaissance SEO (atout)
- Capacité à évoluer dans un environnement international
- Anglais professionnel
Soft skills
- Excellente communication et posture conseil
- Capacité à fédérer et convaincre
- Esprit analytique et orienté résultats
- Forte capacité de synthèse
- Adaptabilité et sens du détail
- Aisance dans des environnements complexes et transverses
Ce qui fera la différence
- Capacité à allier vision stratégique et exécution opérationnelle
- Approche data driven concrète (pas uniquement théorique)
- Expérience dans des environnements e-commerce à fort volume
- Capacité à challenger les pratiques existantes
Pourquoi rejoindre VESTRALA ?
- Des missions à fort impact business
- Une proximité avec les décideurs
- Une culture orientée résultats et excellence opérationnelle
- Une structure agile permettant une réelle prise d’initiative
