Chargé de reporting qualité de service F/H

CDD de 6 mois à pourvoir dès à présent sur Brest.

Nous recherchons une personne en soutien des collaborateurs pour les décharger de certaines tâches récurrentes
Collecte et mise en forme des indicateurs
Récupérer des métriques dans différents logiciels et les mettre en forme dans un support
Rechercher l'uniformisation des pratiques
Participer à l'élaboration du cahier des charges pour l'automatisation de la collecte
Le délai de production est tous les débuts de mois, il s'agira de rechercher toutes les possibilités d'anticipation selon la nature des indicateurs
Aide à la rédaction des supports pour les comités qualité de service
Reprendre les indicateurs dans les différents supports
Ajouter les métriques issus des différents logiciels de l'entreprise
Rédaction d'un catalogue de service interne
Modéliser les différentes missions du service selon les acteurs
Publier dans un intranet interne