Responsable marketing & communication F/H

Votre mission

Rattaché(e) au Directeur des Opérations Adjoint, vous définissez et pilotez la stratégie marketing et communication afin de renforcer la visibilité, soutenir le développement commercial et valoriser les offres.
Vous jouez un rôle clé dans le positionnement de la marque et l'amélioration de l'expérience client.

Vos responsabilités
Stratégie marketing
Définir et déployer la stratégie marketing en lien avec la Direction
Analyser les marchés, la concurrence et les attentes clients
Identifier de nouvelles opportunités de développement
Exploiter les données clients (segmentation, parcours client, performance)
Mettre en place des outils de business intelligence

Communication
Piloter la stratégie de communication globale (institutionnelle et commerciale)
Garantir la cohérence de l'image de marque
Superviser la création des supports (print, digital, événementiel)
Développement commercial
Concevoir les outils marketing pour les équipes commerciales
Piloter les lancements de produits
Mettre en œuvre des campagnes d'acquisition
Améliorer l'expérience client (satisfaction, parcours, relation)
Gestion de projets
Piloter les projets marketing et communication
Coordonner les prestataires externes
Gérer les budgets et mesurer la performance des actions
Digital & acquisition
Déployer la stratégie digitale
Suivre les indicateurs de visibilité, acquisition et conversion