Titre du poste
Technicien Support ERP F/H
Description
En tant que Technicien Support ERP, vous serez responsable du support logiciel N1 auprès des collaborateurs et vous assurerez qu'aucun dysfonctionnement ne peut perturber la productivité de l'entreprise.
Vos missions principales seront :
- Le traitement des signalements des utilisateurs et incidents : identification de la cause des dysfonctionnements et proposition de solutions ou remontée au N2/N3 ;
- La réponse aux questions des utilisateurs (par téléphone ou mail) ;
- Le suivi du parc applicatif : monitoring des performances, détection de bugs ;
- La participation à l'amélioration des systèmes et outils ;
- La rédaction de rapports et leur suivi.
Qualifications
Vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience du support applicatif de niveau 1 et vous vous reconnaissez dans les points suivants :
- Maitrise de l'environnement Windows ;
- Compétences en SQL et en bases de données (Oracle ou Sybase);
- Rigueur et sens de l'organisation ;
- Sens du travail en équipe ;
- Niveau d'anglais B1/B2.
Organisme employeur
Type de poste
Temps plein
Secteur
INGÉNIERIE, ÉTUDES TECHNIQUES
Lieu du poste
PONT A MOUSSON, 54431, France
Date de publication
25 octobre 2024 à 11:03
Valide jusqu’au
24 novembre 2024 à 00:00
Exportation PDF
Offre terminée le 24 novembre 2024 à 00:00
