Administrateur Fonctionnel - Analyse & Gestion d'incidents F/H
Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend !
Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Administrateur Fonctionnel spécialisé dans l'Analyse et la Gestion d'incidents pour intervenir chez un de nos clients.
Pourquoi ce poste est fait pour vous ?
Vous êtes passionné.e par la technique et aimez comprendre les dessous des systèmes ? Vous excellez dans la transmission des informations et l’animation de groupes ?
Ce rôle vous permettra de définir, tester et implémenter de nouvelles procédures tout en étant un point central pour la gestion des incidents.
Vos missions au quotidien :
- Supervision et Monitoring : assurer la surveillance des environnements de production pour garantir leur bon fonctionnement
- Expertise IoT : maîtriser les chaînes communicantes IoT pour mieux comprendre et résoudre les incidents
- Animation de Groupes de Travail : faciliter les échanges entre différentes entités pour optimiser les processus
- Gestion des Incidents : analyser, suivre et résoudre les incidents de production tout en apportant un support utilisateur de qualité
- Documentation et Reporting : rédiger des supports de réunion, partager les connaissances acquises, et effectuer des reportings (KPI, alertes) précis et réguliers
- Support Externe : répondre aux sollicitations avec professionnalisme et efficacité
En bonus, vous aurez l’opportunité de :
- Améliorer les Outils de Supervision : contribuer à l’évolution des outils existants pour les rendre encore plus performants
- Tester de Nouvelles Solutions : réaliser des tests de non-régression pour garantir la qualité des évolutions
- Participer à la Standardisation des Process : aider à organiser et optimiser la documentation et les processus en place
La stack technique de l’équipe : JIRA, Confluence, Power BI, Suite Office (notamment Excel)
Ce que nous attendons de vous :
- Excellentes capacités de communication, que ce soit avec les utilisateurs, les équipes de développement ou les équipes support
- Connaissance des processus liés aux chaînes communicantes
- Forte capacité d'analyse et compréhension des données
- Compétences rédactionnelles solides et un esprit de synthèse affûté
Quelques infos importantes à retenir :
- Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire
- Possibilité de télétravail (10 jours / mois)
Avantages à la clé :
- 15 jours de RTT (100% "salarié" & Rachat à 125%)
- Participation aux bénéfices
- Indemnité de déplacement (6€ net / jour OU 50% du titre de transport)
- Plan Epargne Entreprise
- Prime de vacances
- Avance sur salaire
- Comité Social et Economique
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer à des projets stimulants, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !
Offre terminée le 15 octobre 2024 à 00:00
