Assistant qualité F/H

Vous serez en charge des missions suivantes:

Accompagner la Responsable Qualité dans la mise en œuvre de la politique qualité au sein de l’établissement;

Assurer le suivi de la démarche d’amélioration continue de la qualité (planification, organisation de groupe de travail, organisation et supervision des différentes méthodes d'évaluation

Participer, de façon continue, à la préparation de la certification;

Participer à la mise en œuvre des actions ainsi que le rétro planning;

Déployer le logiciel de pilotage de la qualité et de la gestion des risques sur l'établissement;

Participer et mener des audits de conformité et méthodes d'évaluation

Elaborer des grilles d'audits

Gérer les Fiches d'évènements Indésirables (FEI), les demandes de dossier patient , les plaintes et réclamations;

Planification, organisation et réalisation des enquêtes "patientèle" / analyse et diffusion des résultats;

Mettre à jour l'affichage qualité de l'établissement;

Garantir la conformité des documents par rapport aux exigences et aux réglementations en vigueur ;

Sensibiliser les professionnels à la démarche qualité et gestion des risques et contribuer au déploiement de la culture qualité et sécurité sur l’hôpital ;

Mettre à jour les cartographies des risques ;

Participer à la coordination de projets / mettre en œuvre des actions de communication / organiser des évènements ;

Participer au déploiement du logiciel de gestion documentaire et au suivi de ce dernier;

Participer mensuellement à la newsletter qualité ;

Assurer la diffusion des résultats des actions qualité auprès des professionnels lors de 1/4H Qualité / Gestion des risques.

Participer aux réunions et groupes de travail

Participer à la campagne des IQSS

Profil recherché :

FORMATION :Titulaire d'un Baccalauréat, BTS , DUT en lien avec la qualité des risques.

SAVOIR FAIRE Organisation : vous êtes autonome, organisé(e) et rigoureux(se) dans votre travail.

Dynamisme : votre dynamisme et votre réactivité font de vous une personne clé.

Maîtrise de l'outils informatique ( pack office)

Savoir être : vous faites preuve de discrétion, de savoir-être et êtes à l'écoute des autres.