Chargé administratif et clientèle F/H

Dans ce contexte, nous recherchons un Chargé administratif et clientèle H/F, pour assurer le suivi administratif et la relation client de nos différentes activités.

MISSIONS

1️- Gestion et suivi des contrats : 

• Rédiger et mettre à jour les contrats (fourniture d’électricité B2B, autoconsommation collective) à partir des trames existantes.
• Assurer la gestion du cycle de signature des contrats via Docusign : envoi, suivi des retours et relances.
• Saisir et maintenir à jour les informations clients et contrats dans le CRM.
• Assurer le suivi administratif des devis et la préparation des documents pour les clients.

2️- Suivi des paiements et recouvrement :

• Coordonner avec le service comptabilité pour le suivi des paiements reçus et des factures impayées.
• Mettre en place un process de relance pour les clients en retard de paiement : relances par mail, téléphone, suivi des échéances.
• Assurer un reporting des encaissements et transmettre les dossiers critiques à la comptabilité.
• Facturation du TURPE

3️- Administration du Registre National des Garanties d’Origine :

• Enregistrer les installations hydro et solaires sur le registre.
• Suivre les émissions de Garanties d’Origine (G.O) en fonction de la production des centrales.
• Gérer l’annulation des G.O pour le compte des clients ou des offres de fourniture.
• Assurer le transfert et la vente des G.O à des tiers ou sur les plateformes d’échange.
• Facturation du TURPE