CHARGE D'APPUI COMMERCIAL / RETAIL F/H
Description de l'entreprise
Acteur majeur de la scène financière européenne et mondiale, le Groupe BNP Paribas a pour mission de contribuer à une économie responsable et durable en finançant et en conseillant ses clients !
Nous sommes depuis plusieurs années particulièrement attentifs à ce que notre activité ait un impact positif sur le monde qui nous entoure, aussi bien dans notre fonctionnement qu’à travers les produits et solutions innovants en matière de finance durable que nous proposons à nos clients. Nous nous engageons envers nos clients pour un avenir meilleur mais également envers nos collaborateurs pour qu'ils puissent exercer des missions qui ont du sens, que ce soit au sein de leurs activités professionnelles dans de nombreux domaines d'expertise qu'à travers leurs actions de volontariat.
Que vous démarriez votre vie professionnelle ou que vous soyez expert dans votre domaine, quels que soient votre profil et vos ambitions, il y a forcément un métier pour vous au sein du Groupe et nous vous accompagnerons pour développer vos compétences tout au long de votre carrière.
Chez BNP Paribas, nous recherchons des personnes : • À l'état d'esprit agile • Qui ont envie de grandir avec nous • Qui savent faire preuve d'adaptabilité et qui ont envie d'apprendre • Dont le potentiel est sans limite
Il assiste l'équipe de Direction Retail dans la recherche de l'adéquation quantitative de la force de vente aux potentialités du fonds de commerce et du marché
Appuyer l'équipe de Direction Retail et le réseau d'agences dans l'appropriation et la mise en oeuvre du Plan d'Action Commerciale et de la gestion de la relation client
Il fournit à l'équipe de Direction Retail l'ensemble des éléments nécessaires
- à la répartition des objectifs commerciaux de niveau agence et individuel
- au suivi des objectifs, des réalisations commerciales et des temps forts
Il s'assure en liaison avec l'équipe de Direction Retail et le réseau d'agences, de la bonne information et compréhension par les agences
- des opérations commerciales nationales connaissance du produit, du dispositif de communication, du plan de sollicitation client et des résultats attendus
Compétences comportementales
- Sens de l'organisation
- Communication .
- Axé sur le client
- Partage de connaissances
- Collaboration active
- Impact personnel
Compétences métiers
- Marketing opérationnel
- Marketing
Outils / technologies / méthodologies
- Méthodologie de Net Promoter Score
