Titre du poste
Chargé de Clientèle F/H
Description
Votre rôle en tant que Chargé de Clientèle F/H sera de gérer les appels, analyser et préparer les fichiers reçus.
Missions
- Gérer les appels
- Analyser et préparer les fichiers reçus dans la base de données, les composantes du compte client
- Collecter l'ensemble des données générales et les informations spécifiques impactant le contenu de la facture
- Détecter les éventuelles anomalies ou incohérences, les corriger en liaison avec les services concernés, rédiger le rapport d'anomalies
- Assurer son émission au client et sa bonne réception, suivre la créance, relancer le client (par téléphone, mail, courrier)
- Traiter les réclamations dues à la facturation
- Fidéliser les clients
Conditions et Avantages
Salaire : 25 200€ Annuel Brut
Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles.
Qualifications
- Vous êtes de formation supérieur type BAC+2
- Vous justifiez de minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement en relation client à distance
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
- Vous êtes autonome, rigoureux et avez une bonne aisance relationnelle et le sens du service client
Organisme employeur
Type de poste
Temps plein
Secteur
ACTIVITÉS DES AGENCES DE TRAVAIL TEMPORAIRE
Lieu du poste
BAGNEUX, 92007, France
Salaire de base
25000€-25000€ Par an
Date de publication
6 septembre 2024 à 19:02
Valide jusqu’au
6 octobre 2024 à 00:00
Exportation PDF
Offre terminée le 6 octobre 2024 à 00:00
