Chargé de comptes F/H
Votre rôle
Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous garantirez la satisfaction de nos clients et aurez la gestion d’un portefeuille de clients.
Vos missions
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de comptes pour renforcer notre équipe et accompagner notre croissance.
Vos missions seront les suivantes :
- Être le principal point de contact des clients en répondant à leurs différentes demandes (boîtiers, SAV, mise à jour contact, etc.) par le biais de divers canaux (téléphone, mails, etc.)
- Réaliser les reconductions de certains contrats : chiffrages, préparation des PowerPoint, présentations aux clients et réponses à leurs questions
- Réaliser des rendez-vous clients selon les besoins exprimés par les clients et/ou par Enerdigit (satisfaction, informations manquantes, nouveautés contrats, etc.),
- Identifier des opportunités de vente additionnelle (élevage)
- Participer à des actions de communication permettant la diffusion des offres de la Société
- Mettre à jour les données prospects/clients pour organiser le bon paramétrage du compte sur CAPS et sur Hubspot
- Effectuer quotidiennement les reportings dans le CRM
Pour mener à bien vos missions, vous bénéficierez d’une formation complète pour apprendre notre métier, notre activité et mieux appréhender les enjeux des secteurs de l’énergie et de l’industrie auxquels vous serez confronté(e) chaque jour.
Enfin, vous participerez au développement d’une entreprise à taille humaine dont le travail, la cohésion d’équipe et la transparence sont une force.
Votre profil
- Formation bac +3 minimum
- Expérience professionnelle minimum de 3 ans au sein d’un service commercial. Une expérience dans le secteur industriel et/ou de l’énergie sera valorisée.
- Votre esprit de challenge est en adéquation avec nos projets et nos ambitions.
- L’aisance relationnelle, la diplomatie et la polyvalence que vous manifestez favoriseront votre réussite dans cette fonction.
- Votre curiosité sera un véritable atout pour vous familiariser avec un métier technique.
- Enfin, vos expériences vous ont permis de développer votre sens de l’organisation et des priorités ainsi que votre autonomie.
- Des déplacements ponctuels dans la France entière (quelques jours par an) sont à prévoir.
