Chargé(e) de l'Administration des Ventes F/H

Le/La Chargé(e)  des administration des ventes joue un rôle clé dans le soutien aux équipes commerciales et la gestion administrative des processus de vente. Ses principales missions incluent : 

1. Gestion des commandes 

o Saisie, suivi et validation des commandes clients. 

o Coordination avec les équipes commerciales et logistiques pour assurer les délais de livraison. 

2. Relation client 

o Répondre aux demandes des clients (informations produits, disponibilité, suivi des commandes). 

o Gestion des litiges et réclamations en collaboration avec les équipes concernées.

3. Suivi administratif 

o Mise à jour des bases de données clients. 

o Établissement des devis, factures et documents commerciaux. 

o Classement et archivage des documents administratifs. 

4. Soutien aux équipes commerciales 

o Préparation de reportings et tableaux de bord pour le suivi des ventes. 

o Assistance dans l’organisation des rendez-vous ou événements commerciaux. 

Compétences requises 

Techniques : 

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et des logiciels de gestion commerciale (ERP/CRM). 

• Bonne connaissance des processus de vente et de facturation. 

• Maîtrise d’une langue étrangère (souhaitée selon l’activité de l’entreprise).

Comportementales : 

• Sens de l’organisation et rigueur. 

• Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais. 

• Aisance relationnelle et esprit d’équipe. 

• Réactivité et proactivité face aux imprévus.