Chef de projet communication digitale DEC F/H

Le fonctionnement de la SNSM  (Société nationale de sauvetage en mer : Les Sauveteurs en Mer) repose principalement sur la générosité des donateurs particuliers et des entreprises mécènes, l’Etat et les collectivités territoriales complétant son financement.

Au sein du département Communication et Développement, vous intégrez une équipe de 16 personnes. Vous avez la charge du volet collecte en face à face.

En collaboration étroite avec les responsables du département et les chargés de collecte on et off-line, vous participez au développement des ressources de la SNSM : contribuer à l’élaboration de la stratégie d’acquisition de donateurs en face-à-face (rue, sites privés, porte-à-porte), proposer des plans d’action pluriannuels et annuels, assurer le déploiement opérationnel et son suivi en interagissant avec les agences et en contrôlant leurs actions, formuler des propositions d’optimisation et d’amélioration continue.

Missions principales

Le/La chargé(e) de collecte en face-à-face aura pour mission :

1. Suivi et pilotage des agences de collecte

• Sélectionner et briefer les agences
• Superviser la qualité du travail des agences partenaires.
• Analyser les performances des campagnes (indicateurs clés, taux de conversion, qualité des interactions).
• Garantir le respect des valeurs et de l’image de la SNSM dans les actions de collecte.
• Coordination avec les prestataires et la Coordination Nationale du Face-à-Face (CNFF) + suivi de l’obtention des autorisations pour les missions non coordonnées par la CNFF

2. Mise en œuvre des missions et suivi des performances des campagnes

• Définition et suivi des plannings mensuels, trimestriels et annuels des missions confiées aux différents prestataires ;
• Suivi des différentes missions pour s’assurer de leur bonne exécution et de l’atteinte des objectifs de chaque missions ;
• Suivre la qualité des recrutements de donateurs et l’attrition de chaque mission.
• Support logistique aux missions (vêtements des recruteurs, supports imprimés, etc.)
• Coordination avec les référents DAF et INO pour les fichiers bancaires mensuels

3. Sensibilisation et coordination avec les bénévoles

• Assurer l’acceptation et la compréhension des campagnes par les bénévoles locaux.
• Organiser des sessions d’information et de formation pour expliquer les enjeux et les bénéfices du face-à-face.

4. Déplacements et coordination nationale

• Se déplacer régulièrement sur tout le territoire français pour visiter les sites de collecte, rencontrer les équipes des agences et échanger avec les bénévoles.
• Veiller à la bonne connaissance par les équipes de F2F des spécificités locales dans les campagnes.

5. Reporting et optimisation

• Établir des rapports réguliers sur l’état des campagnes et leur rentabilité.
• Être force de proposition pour améliorer les pratiques de collecte en face-à-face.