Chef de Projet F/H

Contexte :

L’équipe Global Application Center pilote des projets internationaux de maintenance et de modernisation d’installations Schneider Electric. Elle intervient sur une large gamme de produits Schneider (disjoncteurs, onduleurs, cellules, capteurs, etc.) dans les secteurs Navy, Défense, Datacenters, Oil and Gas.

Votre rôle :

Rattaché à l’Opération Leader (Armel) et au sein d’une équipe de 10 Chefs de projet et Technical Leader, vous gérez des projets de contrat complexes et de modernisation sur le site des clients disposant d'une base installée. Vous interagissez et gérez toutes les parties prenantes de Schneider Electric afin de garantir la satisfaction globale du client.

Vos principales missions :

• Servir de point de contact principal pour les opérations des clients, en développant et en maintenant de solides relations.
• Diriger et coordonner toutes les activités liées à notre engagement avec les opérations des clients mondiaux, à l'exécution des projets et au support post-vente continu.
• Allouer efficacement les ressources pour répondre aux livrables du projet, aux besoins des clients, garantissant une collaboration, une communication et une utilisation optimales des ressources.
• Engager activement avec le client pour comprendre leurs besoins opérationnels, recueillir leurs retours pour stimuler l'amélioration continue de nos opérations maritimes.
• Établir un processus interne clair pour la réponse d'urgence mondiale, les questions de garantie, les questions techniques, les problèmes de qualité, etc. pour soutenir les opérations maritimes du client.
• Surveiller l'avancement du projet et les cas de support post-vente, y compris la réponse d'urgence, la garantie, les questions techniques, les problèmes de qualité, etc., en identifiant les domaines d'amélioration et en mettant en œuvre des actions correctives au besoin.
• Collaborer avec des équipes mondiales pluridisciplinaires, y compris les ventes, les chefs de projet, les opérations, les responsables commerciaux, etc., pour garantir une exécution de service multi-pays agile et un support post-vente.
• Favoriser l'excellence opérationnelle et les initiatives d'amélioration continue pour améliorer la qualité du service, l'efficacité, garantir la satisfaction client.

Votre profil :

• Bac+ 5 type Ingénieur ou équivalent
• Vous avez au moins 5 ans d’expérience en gestion de projet dans le domaine de la distribution électrique

Vos compétences :

• Connaissance de la gestion fonctionnelle avec une équipe multi-métiers.
• Capacité à interagir avec les dirigeants des clients et gestion de la relation client.
• Sens de l’organisation, autonomie, rigueur, engagement, proac