Conseiller technique VI F/H

Missions :

- Contrôler la conformité des factures fournisseurs selon les accords émis par notre plateau technique.
- Vérifier l'application des protocoles signés par les prestataires avec le client sur les factures fournisseurs.
- Analyser les factures pour assurer la cohérence des temps d'intervention, des pièces et des prestations facturées.
- En cas de non-conformité, entrer en relation avec le fournisseur pour formaliser les erreurs et obtenir des corrections ou avoirs.
- Valider informatiquement les factures fournisseurs dans les délais pour respecter les échéances de paiement.
- Répondre aux appels téléphoniques des fournisseurs via notre logiciel d'appel pour les renseigner sur le traitement de leurs factures.
- Traiter les demandes de rejet de factures et les interrogations des fournisseurs via la boîte mail du service.
- Alerter le manager, le service réclamation, et le service fournisseur en cas d'incohérence ou de dérives de facturation.

Travail en mode transversal avec :

- Le Service Réclamations pour répondre en urgence aux demandes spécifiques des prestataires.
- Le Service Fournisseurs pour transmettre les demandes de création et de modification de comptes, et signaler les dérives de facturation.
- Le Plateau Technique pour obtenir des informations complémentaires sur les dossiers techniques.

Le profil idéal :

- Expérience minimum de 2 ans dans le domaine mécanique, pièces détachées, ou carrosserie en VL/VU, avec une utilisation des outils informatiques.
- Grande rigueur et sens de l'analyse.
- Autonomie, organisation, et goût du travail en équipe.
- Aisance à l'oral pour traiter les objections.
- Compétences en informatique et connaissances techniques en VL/VU.