Titre du poste

Consultant / Chef de Projet CRM Dynamics 365 Confirmé F/H

Description

Conduite complète de projets CRM : cadrage, recueil des besoins, rédaction des spécifications fonctionnelles, planification, suivi et coordination.
Paramétrage, configuration et déploiement de modules Dynamics 365 sur la Power Platform.
Participation aux ateliers métiers, animation de comités projets et accompagnement au changement.
Pilotage des évolutions, TMA et gestion des releases (cycle Agile / itératif).
Interfaçage CRM avec applications tierces (ERP, outils marketing, outils internes…).
Mise en place et suivi de la stratégie data (qualité des données, modèle, RGPD).
Formation des utilisateurs et accompagnement dans l’adoption des outils.
Reporting, gestion des KPIs, amélioration continue des processus CRM.

Qualifications

Compétences Requises

Maîtrise confirmée de Microsoft Dynamics 365 (Sales) & Power Platform
Très bonne connaissance du cycle de vie projet & méthodes Agile / Cycle en V
Expérience dans l’intégration d’outils CRM et de flux data inter-applicatifs
Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles et à piloter la recette
Forte culture client & orientation business
Maîtrise du RGPD appliqué aux environnements CRM
Aisance relationnelle, pédagogie et sens organisationnel

Profil Recherché

expérience sur des projets CRM, dont au moins des annnées sur Dynamics 365
Appétence pour les environnements data, CRM, projets structurants
Force de proposition, autonomie, adaptabilité et posture de conseil
Anglais professionnel exigé

Atouts

Connaissance des outils de marketing automation & data

Organisme employeur

Type de poste

Temps plein

Secteur

CONSEIL EN SYSTÈMES ET LOGICIELS INFORMATIQUES

Lieu du poste

PARIS, 75101, France

Salaire de base

32000€-48000€ Par an

Date de publication

30 octobre 2025 à 14:04

Valide jusqu’au

29 novembre 2025 à 00:00

Exportation PDF

Offre terminée le 29 novembre 2025 à 00:00