Consultant Fonctionnel / Chef de Projet Qualité – Digitalisation PQR F/H

Contexte et objectif de la mission

Déployer la technologie de notre client afin de soutenir le cas d’usage PQR dans les domaines Manufacturing & Supply.

Objectifs et attentes :

- Contribution au projet & pilotage de l’exécution

- Accompagner l’équipe projet dans le pilotage de l’exécution et la livraison réussie de la solution pour le processus PQR, en cohérence avec la stratégie définie et le process design.

- Activités de cadrage pour la définition des spécifications fonctionnelles : définition des données issues de la solution / systèmes partenaires (LIMS, ERP, QMS, CMS, Regulatory, etc.).

Activités de validation incluant la livraison des livrables suivants :

- Requirements / User stories

- Matrice des risques

- Stratégie et scripts de tests

- Exécution des tests

- Gestion des anomalies

- Supports de formation, animation des sessions de formation

- Animation et gestion de la communauté d’utilisateurs

- Support post go-live & amélioration continue

- Gestion des incidents et des évolutions en lien avec les équipes Digital & BPOs

- Mise en œuvre d’une approche claire et cohérente de gestion de projet :

- Suivi et mise à jour de la matrice des risques, du planning, et de l’avancement du projet, avec ajustements adaptés aux opportunités et défis business/techniques en collaboration avec les équipes Digital et BPOs

- Mise en place d’un tableau de bord de suivi (actions, échéances, responsables)

- Transformation des processus Qualité

- Transformation des processus et modes de fonctionnement en lien avec les objectifs du projet, orientés par le cas d’usage :

- Coordination et cohérence de l’utilisation (across organizations/GBUs) en adéquation avec les besoins réels et le process design, incluant la gestion de la communauté d’utilisateurs

- Mesure de la création de valeur

- Évaluation de l’impact de la mise en œuvre de la solution via des KPI pertinents définis avec l’équipe Performance et les BPOs concernés

- Évolution et digitalisation des processus Qualité

- Garantir la conformité tout au long du cycle de vie de la solution (change control, risk assessment, gestion des incidents, etc.).

- Fournir un support adapté à la communauté d’utilisateurs (formation, animation de communauté, support au quotidien).

- Résoudre les problématiques complexes et développer des plans d’action pragmatiques et opérationnels.