Coordinateur de programme F/H
La division Programmes Online / Internationaux, rattachée à la Direction des affaires académiques et des programmes, recrute un(e) Coordinateur(trice) des programmes courts (Executive Short Programs).
Votre rôle principal sera d’assurer la gestion administrative, l’organisation et le bon déroulement des programmes courts exécutifs, afin de garantir une expérience participant de qualité et un fonctionnement organisationnel fluide.
Missions principales
Gestion administrative et académique des Executive Short Programs
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Coordonner l’ensemble des parties prenantes : élaboration des plannings, contractualisation des intervenants, mise en place des outils digitaux, relation avec les participants
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Être l’interlocuteur(trice) principal(e) des professeurs et intervenants extérieurs
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Saisir les notes des participants, organiser les jurys, gérer les évaluations des cours
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Suivre les budgets, la paie et les engagements de dépenses
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Organiser et gérer les événements (lancements de programme, dîners, cérémonies de certification, masterclasses)
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Animer la communauté des participants (événements, pauses-café) afin de renforcer la cohésion et la satisfaction
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Garantir le Customer Success tout au long du cycle de vie des programmes
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Analyser les retours et indicateurs de satisfaction (évaluations des cours, retours des participants et des enseignants)
Suivi administratif des admissions
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Coordination avec les équipes recrutement et marketing
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Suivi statistique des admissions
Autres missions
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Apporter, si nécessaire, un soutien aux autres coordinateurs de programmes du département académique (programmes en présentiel ou en ligne)
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Des déplacements internationaux ponctuels peuvent être requis pour accompagner certains programmes
Ces missions sont susceptibles d’évoluer en fonction des besoins du département et de l’équipe.
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Vous êtes titulaire d’un Bac +3 / +4 / +5 ou équivalent et justifiez d’une expérience réussie au sein d’un établissement d’enseignement ou d’un organisme de formation
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Vous disposez d’un bon niveau d’anglais et de français, à l’écrit comme à l’oral (niveau B2 minimum – CECRL), vous permettant d’échanger avec les participants, enseignants et collègues
(entretien en anglais) -
Vous maîtrisez Excel, Word et PowerPoint, êtes à l’aise avec les outils collaboratifs Google et capable de vous approprier rapidement de nouveaux outils digitaux
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Vous avez de bonnes capacités de présentation
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Vous êtes organisé(e), réactif(ve), rigoureux(se) et autonome, avec une forte capacité d’adaptation aux changements et aux priorités
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Vous faites preuve de diplomatie et savez gérer les situations imprévues avec tact et efficacité
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Vous avez un excellent esprit d’équipe, appréciez le travail collaboratif et savez rester agile et orienté(e) solutions dans un environnement dynamique et en constante évolution
