DIRECTEUR ADJOINT GESTION SANTE F/H

Rattaché(e) à la Directrice Gestion Santé, vous organisez, pilotez et animez les équipes (une vingtaine de collaborateurs). Dans ce cadre, vous assurez les missions suivantes :

• Manager, animer et piloter les pôles qui vous sont rattachés,
• Rendre compte à votre hiérarchie de l’activité,
• Veiller à l’application des procédures établies et à leur mise à jour régulière,
• Identifier les problématiques récurrentes au sein des pôles rattachés et superviser la rédaction des procédures afin de les résoudre,
• Effectuer le suivi et la montée en compétence des collaborateurs,
• Contribuer à la préparation des audits sollicités par les assureurs, y participer le cas échéant, et contribuer à la mise en place des actions correctives,
• Assurer le suivi des objectifs fixés et alerter la Directrice Gestion en cas d’écart,
• Concevoir, organiser et effectuer toute action commerciale générant de la satisfaction clients en optimisant leur gestion,
• Analyser et gérer les dossiers litigieux,
• Contribuer à la maîtrise des risques liés à l’activité et au suivi de la lutte contre la fraude en concertation avec la Directrice Gestion Santé
• Valider la gestion des réclamations des pôles qui lui sont rattachés,
• Participer activement et être force de proposition dans l’élaboration de nouveaux projets, être acteur de la conduite du changement.