Titre du poste
Directeur Pôle Relation Clientèle - Logement Social F/H
Description
Vos missions principales :
- Encadrer et animer avec vos 2 relais de management, le pôle Relation Clientèle : Accueil- commercialisation-recouvrement, Gestion locative, Gestion de proximité, soit une équipe de 35 collaborateurs sur 3 sites, en assurant motivation, accompagnement et coordination.
- Garantir la qualité de service aux locataires et la performance financière de votre direction (impayés, budgets, indicateurs).
- Piloter les relations locataires : accueil, communication, négociation, concertation, gestion des contentieux et des enquêtes obligatoires (OPS/SLS/RPLS).
- Représenter la société dans différentes commissions (CAPEX, CALEOL, ILLH etc.), auprès des instances locales, partenaires institutionnels et tribunaux.
- Participer à la politique patrimoniale : collaboration avec le pôle Patrimoine, élaboration des programmes de travaux, optimisation des taux de vacance.
- Développer une culture de la qualité et de l’engagement, en lien avec les orientations stratégiques de la direction générale.
Qualifications
- Formation : Juridique, droit immobilier ou politique de l’habitat.
- Expérience : Minimum 5 ans dans le logement social (bailleur social, immobilier) ou 3 ans à poste équivalent, avec une solide expérience en management d’équipe et gestion de projets.
- Compétences :
- Maîtrise des règles du logement social, des procédures de gestion locative et des spécificités des collectivités locales.
- Connaissance des outils informatiques (CASSIOPAE, Word, Excel, PowerPoint).
- Capacité à anticiper, analyser, arbitrer et négocier, avec un sens aigu du résultat et de l’engagement.
- Aisance relationnelle, empathie et fermeté dans la gestion des conflits.
- Atouts : sens stratégique, réactivité, capacité à fédérer et à conduire le changement.
Organisme employeur
Type de poste
Temps plein
Secteur
CONSEIL POUR LES AFFAIRES ET AUTRES CONSEILS DE GESTION
Lieu du poste
SAINTES, 17415, France
Salaire de base
43000€-55000€ Par an
Date de publication
14 janvier 2026 à 10:05
Valide jusqu’au
13 février 2026 à 00:00
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