formateur / Intervenant enGestion opérationnelle – Classe : BTS MCO F/H

1. Maîtrise des techniques de gestion opérationnelle et commerciale

• Connaissance approfondie des processus de gestion courante : approvisionnement, suivi des stocks, organisation du travail, gestion des flux.

• Capacité à relier théorie et situations réelles (cas d’entreprise, simulations de gestion).

• Aptitude à intégrer les outils numériques de gestion (ERP, logiciels de caisse, tableurs).

2. Compétences en pédagogie appliquée à l’enseignement supérieur

• Élaboration de séquences pédagogiques adaptées à un public BTS (structurer un cours, alterner apports théoriques et mises en pratique).

• Utilisation de méthodes actives : études de cas, jeux de rôle, simulations professionnelles.

• Capacité à évaluer les acquis avec des outils variés (QCM, mises en situation, projets tutorés).

3. Maîtrise des outils d’analyse et de pilotage de la performance

• Utilisation avancée d’Excel et autres outils de reporting.

• Connaissance des indicateurs de performance commerciale (CA, marges, taux de rupture, productivité, satisfaction client).

• Capacité à transmettre une méthodologie rigoureuse pour mesurer, analyser et améliorer les performances opérationnelles.

4. Compétences en communication et management opérationnel

• Savoir transmettre des techniques de communication professionnelle (briefings, consignes, reporting hiérarchique).

• Capacité à enseigner la gestion d’équipes et l’organisation du travail au quotidien.

• Connaissance des pratiques managériales adaptées à un contexte commercial.