Gestionnaire Production IARD Entreprises F/H
Au sein d'un cabinet de courtage à proximité de Lyon, vous serez notamment en charge des dossiers IARD.
Vos missions principales seront les suivantes :
Missions de Gestion de contrats :
- Recueillir et répondre aux besoins des clients.
- Maîtriser les produits de la compagnie.
- Rédiger les contrats et les avenants.
- Assurer les ajouts et les retraits de véhicules.
- Procéder aux renouvellements, régularisations et modifications de police ainsi qu'a la résiliations et la surveillance du portefeuille.
- Assurer le calcul des primes.
- Suivre les quittances et anomalies.
- Gérer les contentieux.
Missions de Gestion administrative :
- Traiter les demandes : courrier, mail, fax.
- Effectuer des relances auprès des clients et des compagnies.
- Rédiger des fiches de travails, destinés aux commerciaux.
- Réaliser des écrits en lien avec le suivi de dossier : confirmation de garanties, comptes rendus de visites...
- Saisir dans l'outil métier les fiches clients, les prospects et les contrats.
- Assurer la gestion des tableaux de bord : quittances, cartes, vertes, MED...
- Communiquer avec les services internes et les partenaires externes.
Profil recherché :
Titulaire d'une formation en assurance, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans ce domaine. Aussi, à noter qu'une formation sera dispensée lors de votre intégration !
Votre savoir être :
- Faire preuve de disponibilité et pratiquer une écoute active auprès des clients.
- Démontrer de la rigueur, être réactif et s'adapter aux différentes situations.
- Avoir un esprit de synthèse pour analyser et résumer les informations efficacement.
- Posséder des capacités rédactionnelles solides et s'exprimer clairement.
- Assurer la confidentialité des dossiers clients.
- Savoir gérer et résoudre les situations conflictuelles.
- Être capable de traiter les réclamations des clients de manière efficace.
- Respecter les procédures de conformité et les normes en vigueur
Offre terminée le 4 octobre 2024 à 00:00
