Titre du poste
Gestionnaire SAV F/H
Description
Ce que vous aurez plaisir à réaliser :
- Répondre aux demandes d’interventions techniques de nos clients pro faites par les différents canaux (mail, sms, téléphone, plateformes internes)
- Assurer le suivi de ces demandes et maintenir le lien entre les clients et différentes prestataires
- Planifier les interventions de nos techniciens
- Gérer les stocks et achats des équipements et pièces détachées
- Participer à l’amélioration continue des processus SAV en recueillant les feedbacks des clients et des techniciens
En complément de ces tâches principales, vous serez amené à :
- Organiser l’expédition des commandes quotidiennes chez nos clients professionnels et particuliers
- Gérer le service client via différents canaux (internet, mail, téléphone)
Qualifications
Ce poste est fait pour vous si :
- Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure de niveau bac + 2 ou 3
- Vous disposez d’au moins 5 ans d’expérience dans la gestion SAV
- Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer les priorités et êtes capable de prendre des initiatives
- Vous connaissez Sage - Gestion Commerciale (ou équivalent)
- Vous avez idéalement la connaissance du secteur CHR
Les compétences qui permettront de vous démarquer :
- Aisance relationnelle, esprit d’équipe et disponibilité
- Vous êtes ouvert au changement et avez envie de travailler au sein d’une équipe dynamique et passionnée par le monde de la food
- Vous avez envie de prendre part à un projet en croissance et d’évoluer avec l’entreprise
- Vous aimez le café de spécialité et avez envie d’évoluer dans ce secteur
Cette opportunité vous correspond ?
Alors, postulez ! Nous attendons votre candidature !
Pour ce poste en CDI, basé à Paris 18ème, Café LOMI a confié le recrutement à
notre Conseil ADITO qui répondra à toutes les candidatures.
#AGRO
Organisme employeur
Type de poste
Temps plein
Secteur
AUTRE MISE À DISPOSITION DE RESSOURCES HUMAINES
Lieu du poste
PARIS, 75118, France
Date de publication
27 septembre 2024 à 15:04
Valide jusqu’au
27 octobre 2024 à 00:00
Exportation PDF
Offre terminée le 27 octobre 2024 à 00:00
