Gestionnaire sinistre IARD F/H

Vous êtes en charge de différentes missions :
- Instruction des dossiers sinistres multirisques professionnels,
- Recueil et prise en compte des déclarations de sinistres,
- Vérification de la validité du contrat et de l'application des garanties,
- Si nécessaire, déclenchement des mesures conservatoires,
- Demande et recueil des pièces nécessaires à l'instruction des dossiers,
- Application des procédures de gestion des sinistres (missionne les experts…) dans le cadre des procédures et des délégations signées,
- Suivi administratif et technique des dossiers sinistres jusqu'au règlement final.
Règlement des dossiers sinistres multirisques professionnels :
- Mise en œuvre des procédures de règlement conformément aux compétences de règlement attribuées et/ou aux délégations signées avec les compagnies,
- Suivi administratif et technique des dossiers sinistres jusqu'au règlement final,
- Gestion des dossiers judiciaires et contentieux avec les Avocats et la Direction juridique
- Instruction et suivi des recours,
- Participation à la rédaction d'une procédure d'instruction des recours et de gestion proactive,
- Pilotage des recours : ouverture/fermeture/relance mensuelles,
- Participation au lancement d'un appel d'offres en vue de déléguer la gestion des recours à un tiers : expert, avocats.
- Mise à jour de la charte qualité expert,
- Entretien et développement du réseau d'experts,
- Suivi des coûts d'expertise : évaluer la pertinence d'une mission d'expertise.
- Identifier une réclamation,
- Apporter les réponses requises,
- Respecter les délais,
- Compléter le fichier réclamations conformément aux exigences de l'ACPR,
- Peut être amené à établir des reportings ou statistiques sinistres sur demande,
- Informe et conseille le client pendant les phases d'avancement du dossier,
- Peut être amené à se déplacer en expertise pour les dossiers sinistres importants.