Titre du poste
référent technique N3 Paris F/H
Description
Intitulé du poste : Référent technique N3 H/F
Type de contrat : CDI
Rémunération : 30 000 k/ 33 0000 kbrut annuel
Lieu de travail : Paris - Environnement Secret Défense
Description du poste
Pour l'un de nos clients évoluant dans un environnement Secret Défense, nous recherchons un Référent technique N3 H/F basé à Paris.
Vous interviendrez en tant qu'expert technique pour diagnostiquer, résoudre et suivre les incidents complexes nécessitant un haut niveau d'expertise.
Missions principales :
- Diagnostiquer et traiter les demandes en préconisant l'envoi d'un technicien si nécessaire ou en prenant le contrôle à distance,
- Prioriser les incidents,
- Émettre des préconisations pour résoudre les incidents,
- Mettre en place des plans d'actions et en assurer le suivi jusqu'à complète résolution,
- Escalader au bon service concerné si nécessaire,
- Déclencher et suivre les appels de maintenance SAV
Qualifications
- Profil recherché
- De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire,
- Bon sens du relationnel,
- Autonomie et respect des procédures,
- Sens du service, capacité à établir un diagnostic précis,
- Organisation, rigueur
Environnement technique
- Postes de travail, périphériques et accessoires (maintenance, préparation et déploiement)
- Office 365 et outils bureautiques
- Windows
- Outils de visioconférence
- Mobilité : téléphonie fixe, portable, tablette
- Imprimantes individuelles et multifonctions
- Équipements actifs réseau (matériel et brassage)
Organisme employeur
Type de poste
Temps plein
Secteur
ACTIVITÉS DES AGENCES DE TRAVAIL TEMPORAIRE
Lieu du poste
PARIS, 75101, France
Salaire de base
30000€-33000€ Par an
Date de publication
29 octobre 2025 à 12:04
Valide jusqu’au
28 novembre 2025 à 00:00
Exportation PDF
Offre terminée le 28 novembre 2025 à 00:00
