Référent Technique SAV F/H
SMJO CONSULTING, cabinet de recrutement humain et sur mesure, recherche pour son client PLASMABIOTICS, société du Groupe japonais HOYA, division PENTAX MEDICAL son/sa : Référent(e) Technique SAV (H/F).
Vous serez chargé de coordonner les opérations d’après-vente auprès des clients de PLASMABIOTICS pour une gamme de produits innovants : PlasmaTYPHOON et AquaTYPHOON.
Garant de l’optimisation, de la qualité, de la réactivité du service, vous prenez en charge les actions destinées à répondre aux besoins des clients : gestion des réclamations, réparations en atelier des produits sous garantie, support et formations techniques des équipes du distributeur exclusif, accompagnement ponctuel des Techniciens sur site client, suivi de la performance du SAV, mise à jour de la documentation technique, ...
Vous êtes coutumier des structures à taille humaine ? Ce poste complet et polyvalent vous amènera à travailler sur des sujets variés et à participer au développement et à l'amélioration des produits.
De formation supérieure (Bac+2/+3 ou école d'Ingénieur), vous maîtrisez le SAV dans l’industrie grâce à une première expérience professionnelle dans le domaine médical de préférence. La connaissance du domaine de l’endoscopie serait très appréciée. Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit.
Pragmatique, organisé et soucieux des détails, vous aimez le travail d’équipe et savez gérer les priorités en autonomie. Vous vous appuyez sur vos qualités d’analyse et de synthèse, votre sens client ainsi qu’une bonne capacité rédactionnelle.
Poste sédentaire à Argenteuil en CDI
Rémunération : 36-42 K€ selon niveau d'expérience + prime annuelle
Formation aux produits
SMJO CONSULTING assure un process de recrutement court.
Offre terminée le 3 octobre 2024 à 00:00
