Responsable ADV & Back Office F/H

Responsable ADV & Back Office (H/F)
Poste basé à Avignon

Entreprise
Acteur reconnu de son secteur, cette société à taille humaine, implantée à Avignon, évolue dans un environnement structuré, dynamique et en forte croissance. Elle travaille en étroite collaboration avec des réseaux commerciaux, des agents et des clients professionnels.
L’entreprise se distingue par son exigence opérationnelle, la qualité de son organisation centrale et sa volonté de structurer durablement ses fonctions support.

Dans ce contexte, elle recrute un(e) Responsable ADV & Back Office, véritable référent(e) interne et pilier du back office commercial.

Le poste

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous pilotez l’ensemble du back office et encadrez l’équipe ADV. Vous êtes au cœur de la coordination entre les équipes commerciales, la logistique et les services centraux, garant(e) de la fiabilité des process, de la qualité du service client et de la performance opérationnelle.

Vos missions

Gestion du back office commercial :

Supervision de l’ensemble des activités back office

Gestion et suivi des contrats clients

Mise en place, suivi et fiabilisation des tarifs commerciaux

Réalisation des chiffrages et supports associés

Coordination avec la centrale et les services supports

Suivi et gestion des remises de fin d’année

Reporting régulier auprès du Directeur Commercial

Management et coordination :

Encadrement et animation d’une équipe ADV de 3 à 4 personnes

Organisation du travail en open space

Coordination étroite avec la nouvelle organisation logistique

Rôle de référent opérationnel pour les équipes internes

Passation structurée prévue à la prise de poste

Support transversal :

Assistance de la direction commerciale dans ses missions quotidiennes

Optimisation et fluidification des process ADV

Garantie d’une organisation efficace, fiable et orientée solutions