Responsable d'exploitation F/H

En tant que Responsable d’Exploitation, vous pilotez l’activité opérationnelle des entrepôts logistiques de l’entreprise. Vous êtes garant(e) de la performance, de la qualité de service, du respect des normes QHSE et de la satisfaction client.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

• Organisation & planification :

Élaboration des plannings avec les chefs d’équipe

Anticipation des besoins en personnel et gestion des urgences

Coordination inter-sites et relation avec les agences d’intérim

• Gestion des entrepôts :

Suivi des stocks, inventaires et non-conformités

Optimisation des flux et des capacités de stockage

Garantie de la qualité des prestations clients

• Pilotage de l’activité :

Suivi des indicateurs de performance

Rationalisation des processus

Gestion des risques et des crises

• Management :

Encadrement des chefs d’équipe et animation des réunions hebdomadaires

Développement des compétences et réalisation des entretiens annuels

Remplacement ponctuel des chefs d’équipe

• Relation client :

Suivi de la satisfaction et gestion des dysfonctionnements

Communication proactive et coordination avec les services qualité