Responsable d'exploitation F/H

Bienvenue dans les coulisses d’un entrepôt de 25 000 m², véritable moteur de notre activité e-commerce. Chaque jour, des milliers de commandes quittent nos quais pour rejoindre nos clients. Et demain ? Nous voulons aller encore plus vite, plus loin, plus fort. Pour ça, nous cherchons un(e) Responsable d’Exploitation prêt(e) à relever le défi et à faire grandir nos équipes et nos performances.

Rôle

Rattaché(e) à la Direction Logistique, vous serez le chef d’orchestre des opérations.

• Coordonner et superviser l’ensemble des opérations logistiques quotidiennes : réception, contrôle qualité, stockage, préparation de commandes, emballage, expédition.
• Garantir la fluidité des flux entrants et sortants, en optimisant l’occupation de l’espace de 25 000 m².
• Planifier et ajuster les ressources humaines et matérielles selon les pics d’activité (saisonnalité, soldes, événements e-commerce).
• Suivre la performance en temps réel via le WMS et mettre en place des actions correctives immédiates en cas d’écarts.
• Accompagner les chefs d’équipes sur le terrain, les coacher et assurer leur montée en compétences.
• Assurer la maintenance opérationnelle de l’entrepôt (matériel de manutention, racks, zones de préparation, équipements de sécurité).
• Contrôler et améliorer la qualité de service : taux d’erreurs de préparation, respect des délais de livraison, gestion des retours.
• Garantir le respect des règles de sécurité, d’hygiène et de propreté en menant des tournées régulières dans l’entrepôt.
• Participer aux projets d’innovation logistique (automatisation, robotisation, outils digitaux).
• Être l’interlocuteur terrain des transporteurs, prestataires et services supports internes (service client, informatique, supply chain).