Responsable d'exploitation stationnement F/H

Pour son activité stationnement C-Park, qui assure l’exploitation, la gestion et la maintenance de plus de vingt sites sur l’agglomération rennaise, Citédia recrute son/sa futur(e) Responsable d’Exploitation Stationnement (H/F).

Rattaché au Directeur de la Mobilité Urbaine, vous êtes responsable de la gestion, de la performance et du développement de l’activité stationnement de Citédia.

Garant du bon fonctionnement des parcs et des services proposés, vous pilotez l’exploitation quotidienne des parkings, dans une logique de qualité de service, de sécurité et de satisfaction clients et donneurs d’ordre.

Vous managez une équipe de 38 personnes dont 3 managers terrain, réparties sur 7 sites au sein de l’agglomération rennaise incluant le PC de régulation. Pour la bonne réussite de votre mission, vous bénéficiez de l’appui de votre équipe ainsi que du recours aux services fonctionnels de la société.

Vos missions :

Pilotage de l’exploitation et développement de l’offre en direction des collectivités, des entreprises et des particuliers :

• Organiser, coordonner et optimiser l’exploitation quotidienne des parcs,
• Proposer et mettre en œuvre les moyens nécessaires au bon fonctionnement des équipements et des services,
• Piloter les projets de création de nouveaux sites, équipements et services (relations clients/fournisseurs, organisation, paramétrage des matériels…)
• Être force de proposition dans le déploiement de solutions digitales innovantes et anticiper les évolutions des usages de mobilité,
• Superviser la relation clients, le suivi contractuel, la promotion et commercialisation de nos produits, les sinistres et les réclamations,
• Proposer, engager et superviser toutes actions concourant au maintien en parfait état des équipements, toute piste d’amélioration et d’optimisation des technologies et énergies,
• Piloter les démarches qualité et environnementales,
• Définir les besoins et participer aux réponses à appel d’offres et aux nouveaux projets,
• Participer à l’élaboration du budget prévisionnel annuel et à la rédaction des rapports d’activités (technique et financier)
• Assurer un reporting efficace (tableaux de bord, statistiques)
• Assurer la veille technologique, juridique et réglementaire

Management des équipes :

• Définir les objectifs des équipes et accompagner leur performance,
• Manager, animez et fédérer les équipes dans un contexte multi-sites,
• Veiller au respect de la législation sociale, des procédures internes et du règlement intérieur,
• Garantir le développement des compétences, formations et habilitations nécessaires,
• Déployer la politique stationnement dans le cadre de la délégation reçue