Titre du poste
Responsable SAV F/H
Description
En tant que Responsable SAV, vous aurez les responsabilités suivantes :
- Superviser et coordonner une équipe d'une dizaine de personnes ;
- Assurer la gestion et la formation de l'équipe technique ;
- Gérer et optimiser les process ;
- Veiller à la satisfaction des clients en assurant une résolution rapide et efficace des problèmes ;
- Analyser les retours clients pour améliorer continuellement les services proposés ;
- Collaborer avec d'autres départements pour résoudre les problématiques complexes ;
- Préparer et suivre les indicateurs de performance.
Notre client vous offre :
- Une rémunération compétitive située entre 50 000 € et 60 000 € brut par an sur 12 mois ;
- Une partie variable sur objectifs.
Qualifications
Le profil recherché :
- Diplômé en ingénierie ou dans un domaine technique connexe ;
- Expérience préalable dans la gestion d'un Service Après-vente ou dans une fonction similaire ;
- Compétences avérées en gestion d'équipe et en résolution de problèmes complexes ;
- Connaissance des processus industriels et des équipements techniques ;
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de service ;
- À l'aise en anglais à l'écrit et à l'oral pour échanger avec les autres entités en Europe.
Organisme employeur
Type de poste
Temps plein
Secteur
ACTIVITÉS DE SOUTIEN AUX AUTRES INDUSTRIES EXTRACTIVES
Lieu du poste
ROISSY EN FRANCE, 95527, France
Salaire de base
50000€-60000€ Par an
Date de publication
28 septembre 2025 à 09:04
Valide jusqu’au
28 octobre 2025 à 00:00
Exportation PDF
Offre terminée le 28 octobre 2025 à 00:00
