Responsable service course F/H
Vous êtes passionné(e) par la gestion d'équipe, la relation client et la logistique urbaine ? GEODIS vous offre l'opportunité de donner un nouvel élan à votre carrière en devenant Responsable Service Course au sein de notre pôle d'expertise course régional basé à Tours.
Vos missions principales :
- Piloter, animer et motiver une équipe de 8 exploitants
- Organiser, optimiser et garantir la qualité des livraisons courses express auprès de nos clients
- Assurer le respect des délais, des procédures sécurité et des engagements qualité
- Développer la relation client et répondre aux demandes spécifiques
- Analyser les indicateurs de performance et mettre en place des plans d'actions d'amélioration continue
- Collaborer avec les équipes commerciales et opérationnelles pour garantir la satisfaction client
Expérience réussie dans la gestion d'équipe et/ou l'exploitation transport/livraison
Esprit d'initiative, sens du service client et organisation hors pair
Capacité à fédérer, à communiquer et à prendre des décisions rapides
Maîtrise des outils informatiques
Connaissance du secteur transport/course urbaine serait un plus
Offre terminée le 2 novembre 2025 à 00:00
