Technical Service Representative F/H

Pour notre activité Marine, Protective & Yachts, nous recrutons un(e) Représentant Technique (Technical Service Representative F/H) en CDI pour nos peintures industrielles maritimes. Rattaché(e) au Responsable Technique Régional, vous apportez des conseils techniques concernant nos produits à nos clients (applicateurs de peinture, chantiers navals …), tout en garantissant le développement commercial et la relation client en binôme avec nos chargés d’affaires.  Le poste est basé à Saint-Nazaire, mais des déplacements sont à prévoir en Bretagne. Vous pourrez également être amenés à vous déplacer chez nos différents clients en France, et en Europe. A ce titre, vos missions seront :

• Former les clients à l'utilisation et à l'application des produits, de l'équipement et de la documentation de la société, à la fois sur le site du client et dans le centre de formation ;
• Effectuer des démonstrations de produits et transmettre au client les connaissances sur le processus d'AkzoNobel ;
• Effectuer des analyses et des audits techniques chez les clients désignés ;
• Participer activement, ensemble et en tant qu'homologue du représentant commercial désigné, aux phases clés du processus de vente aux clients potentiels ;
• Prévenir et résoudre de manière proactive les problèmes de nature technique chez les clients existants ;
• Conduire et/ou assister le processus d'essai ainsi que la mise en œuvre de nouveaux produits et de nouvelles technologies ;
• Coopère avec le service technique pour traiter les questions techniques complexes et les réclamations et pour informer les clients sur les solutions ;
• Effectuer un reporting régulier sur le CRM, et mettre à jour les bases de données avec les informations concernant les visites, produits, équipements …