Technicien Informatique F/H

Nous recherchons pour une entreprise de renommée, Un Technicien Informatique H/F en CDI sur Lyon.

Rattaché au Responsable Support, vous serez en charge de :

• Installer, configurer, renouveler et dépanner le matériel informatique et bureautique

• Assurer le support utilisateurs niveau 1 et 2 sur environnement Windows

• Gérer les comptes utilisateurs, droits d’accès et groupes via Active Directory

• Prendre en charge les demandes via l’outil de ticketing et assurer leur suivi

• Diagnostiquer et résoudre les incidents, bugs et demandes utilisateurs

• Participer à la logistique IT : commande, réception, préparation et inventaire du matériel

• Documenter les procédures et interventions techniques

• Appliquer les règles de sécurité et les bonnes pratiques IT

Environnement technique :

• Systèmes : Windows 10/11

• Annuaire : Active Directory (création de comptes, gestion des droits)

• Outils bureautiques et matériels utilisateurs

• Outil de ticketing

Vous serez également amené à réaliser du support logiciel R&D et infrastructure