Technicien SAV / FSE - itinérance monde F/H

Notre client, dans le cadre de sa forte croissance reconnue, recrute un Technicien SAV - itinérance monde

• Société : machine spéciale
• Lieux : siège (usine et bureau)
• Rattachement : N+1 Responsable Service Client, N+2 Direction Client et SAV, N+3 Direction
• Contexte : création de poste, business en croissance
• Contrat : CDI
• Rémunération : à partir de 35/45k brut annuel hors primes (ou plus) + primes + avantages financiers et en nature (13ème mois, intéressements et participation, CE, ticket restaurant, télétravail )
• Conditions de déplacements : primes (environ 40% du brut annuel), généralement déplacements à la semaine et vous avez tous vos weekends (sauf 7 à 10 par an dans le cadre des déplacements au-delà d une semaine)
• Lieux d'intervention : France, Europe et monde

Quelles est votre mission ?

Apporter un service de qualité, réactif et efficace aux clients français et étrangers dans le cadre d installation, de mise en route, de transformations, de maintenance, sur site client

Quelles sont les compétences nécessaires ?

• Mécanique, automatismes, électricité, et pneumatique
• Vous parlez une langue étrangère, idéalement l anglais
• Accueillir, traiter anticiper, identifier les besoins clients et être force de proposition et orienté solutions
• Remonter les problématiques et besoins clients
• Préparer et valider ses interventions (objectifs, consultation collègues, outillage spécifique, besoin en pièces, analyse du dossier )
• Installer et ajuster les pièces, sous-ensembles et machines livrées
• Régler et auditer les machines
• Former les équipes client (maintenance, production )
• Encadrer/piloter une équipe (interne ou client ou société extérieure) chez les clients dans le cadre d un chantier
• Participer à l amélioration des outillages spécifiques et des procédures (réglages, dépannage)