Assistant d'Exploitation Transport F/H

Nous recrutons en CDI pour un de nos client spécialiste de la Logistique, un assistant d'exploitation transport H/F.

Votre mission : Assurer la gestion et le suivi administratif de l’activité d’organisation et d’exploitation du transport, en support de l’ensemble des équipes.

Vos missions seront les suivantes :

Gestion de la relation clients / partenaires 

• Réceptionner, traiter et répondre aux demandes et réclamations des clients et partenaires, remonter les alertes
• Enquêter et analyser des situations d’anomalie, proposer des solutions correctives / remonter pour traitement les cas complexes
• Gérer la communication clients
• Assurer le suivi des clients dédiés

Contribuer à la gestion des opérations de transport :

• Enregistrer les commandes de transport 
• Centraliser, suivre et archiver les documents clients et les documents de transport (factures, litiges…) 
• Assurer la relation avec les opérationnels et les services 

Assurer un appui dans la gestion administrative de l’activité :

• Alimenter, suivre et consolider les tableaux de bord et KPI nécessaires au suivi de l’activité Transport, dans un souci de fiabilisation et de traçabilité des données