Assistant(e) ADV F/H

Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous intégrerez l’équipe ADV et travaillerez en étroite collaboration avec les commerciaux afin d’assurer le suivi complet des commandes et la satisfaction client.

Vos principales missions seront :

• Gérer les commandes clients de A à Z : saisie, suivi, livraison ou enlèvement.
• Assurer le traitement des demandes clients (appels et emails) et garantir un service de qualité.
• Coordonner les commandes pour enlèvement en lien avec l’entrepôt.
• Participer à la gestion des stocks via le logiciel Oracle..
• Mettre à jour les tableaux de bord, fiches clients et indicateurs de suivi.
• Effectuer les relances liées à la facturation.
• Réaliser diverses tâches administratives annexes liées à l’activité du service.
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et logistiques pour assurer la fluidité de la chaîne d’approvisionnement.