Business support operations F/H

FINALITE DU POSTE

Le BSO contribue à l’amélioration continue de l’activité en agissant sur les leviers coûts, délais, qualité, sécurité et productivité. Le BSO participe à l’administration et à l’amélioration des outils de pilotage de l’entrepôt

MISSIONS PRINCIPALES - Participer à l’amélioration continue de l’activité - Analyser et traiter les données de flux logistique - Créer et mettre en place des process et outils informatiques agissant sur les leviers coûts, délais, qualité, sécurité, productivité - Analyser les gains et pertes de productivité - Répondre aux demandes clients - Réaliser des audits sur les process opérationnels afin de détecter les axes d’amélioration - Partager avec son supérieur hiérarchique en sur les anomalies constatées - Contrôler ou mettre en place des outils de contrôle pour garantir le bon traitement du flux d’information - Proposer des améliorations aux outils de pilotage existants

RESPONSABILITES - Accompagner les opérations dans l’amélioration de leur activité - Contribuer à l’atteinte des KPI et des cibles de productivité

RELATIONS EXTERNES - Peut être l’interlocuteur du client et/ou de prestataires - Est l’interlocuteur privilégié des services supports informatiques