Delivery Manager / Team leader F/H

Vous interviendrez à double titre : en tant que PMO opérationnel et Delivery Manager, sur des projets industriels complexes au sein de nos clients grands comptes.

Votre mission :

Vous accompagnez nos clients en intervenant de manière structurante sur les axes suivants : planification, gestion des coûts, analyse des risques & opportunités, reporting et aide à la décision.

Vos responsabilités principales :

• Piloter la planification : construction, mise à jour, animation des plans projet (ressources, charges, jalons, interdépendances).
• Gérer les coûts projet : suivi budgétaire, analyse des écarts, reporting.
• Identifier et suivre les risques et opportunités, proposer des actions de mitigation ou de valorisation.
• Produire et structurer les reporting projets, en appui à la gouvernance.
• Mettre en œuvre des actions correctives en cas de dérive.
• Animer les routines projet internes et externes (comités de pilotage, points de suivi, etc.)

• Relation client & performance delivery (Mission Delivery Manager) :

En tant que Delivery Manager, vous êtes garant(e) de la qualité des prestations réalisées et du bon déroulement des missions confiées.

Vous intervenez sur trois dimensions principales :

• Performance delivery : assurer l'exécution efficace des prestations sur l’ensemble de votre périmètre, avec un focus sur la rentabilité, la fiabilité des livrables et la maîtrise des engagements contractuels.
• Relation client : construire une relation de confiance avec vos interlocuteurs, en assurant un suivi rigoureux, en anticipant les évolutions de besoin, et en valorisant les expertises disponibles.
• Supervision opérationnelle : accompagner au quotidien les consultants dans leurs missions, garantir un alignement avec les attentes clients et mobiliser les expertises internes en cas de besoin.

Vos responsabilités incluent :

• Suivi structuré des prestations (revues d’activité, reporting opérationnel, consolidation des indicateurs clés).
• Détection d’opportunités de développement, extension de périmètre, participation aux réponses à appels d’offres.
• Garantie d’un haut niveau de satisfaction client via la qualité des livrables, la tenue des engagements et la clarté des échanges.
• Contribution à la performance collective à travers les outils internes de contrôle projet (e-delivery, tableaux de bord, KPIs…).

• Management des équipes

Vous encadrez votre équipe de consultants dans une dynamique de développement professionnel, d’excellence opérationnelle et d’appropriation des bonnes pratiques du contrôle projet :

• Accompagnement individuel : cadrage des missions, présence terrain, feedbacks réguliers pour renforcer les compétences et l’autonomie des consultants.
• Animation collective : favoriser la cohésion d’équipe, encourager les partages d’expérience, créer des passerelles entre les projets, les managers et les fonctions support.
• Développement des talents : contribuer activement à l’intégration, la fidélisation et l’évolution des collaborateurs vers des missions à haute valeur ajoutée.