Gestionnaire de contrats d'assurance vie F/H

Sous la responsabilité du Responsable Gestion Assurances, vos principales missions sont les suivantes :

• Contribue à la satisfaction des assurés et au respect des engagements contractuels de la mutuelle en traitant les actes de gestion inhérents à la vie d’un contrat d’assurance vie ou de prévoyance
• Répond aux attentes des Sociétaires en délivrant les informations requises nécessaires à la bonne compréhension par le client, et garantit une parfaite gestion qualitative de l’ensemble des dossiers.
• Garantit un haut niveau de service délivré aux demandes des Sociétaires et s’engage à répondre dans les plus brefs délais aux demandes formulées.
• Assure le traitement et l’enregistrement informatique des actes de gestion (avenants, encaissements, impayés, arbitrages, suivi de la liquidation des Comptes Retraite, gestion des PND, gestion des Non-Résidents/frontaliers, respect des procédures FATCA et CRS, gestion des demandes émanant des services transversaux  (comptabilité, informatique, service relation adhérents), traitement des WORKFLOW, traitement des BPM et des démarches SIMU …)
• Répond aux attentes des Sociétaires sur les clauses des contrats, montants déposés, garanties…
• Participe à la réalisation de tous types d’actes de gestion et présente à sa hiérarchie les dossiers pour validation si nécessaire
• Rassemble les éléments nécessaires à la constitution du/des dossiers
• Sollicite les pièces propres à la constitution des dossiers, aux Sociétaires, par le biais des différents moyens de communication