Responsable Recouvrement F/H

Au sein du Département Financier, vous prenez en charge la gestion de l'équipe recouvrement amiable (clientèle B2B uniquement).

Vous encadrez une dizaine de Collaborateurs (dont 3 détachés du site de Lyon).

Vos principales missions sont :

Management et animation de l'équipe :

• Accompagnement de la montée en compétences de l'équipe,
• Suivi des objectifs et des réalisations,
• Amélioration continue du fonctionnement du service (amélioration des process et des reportings notamment).

Coordination du recouvrement des créances clients :

• Définition de plans d'action pour améliorer les échus,
• Vérification du respect des engagements pris par les clients, ainsi que des obligations internes.