Responsable Travaux Ascenseurs F/H

Rattaché au Directeur opérationnel Travaux, votre principal objectif est de développer le service travaux sur votre secteur géographique. 

Missions

Pour ce faire, vous êtes garant des activités suivantes :

• Installer dans les règles de l'art les produits chez les clients,
• S'assurer du bon fonctionnement des produits en adéquation avec les notices,
• Recueillir et transmettre les informations pour l'amélioration des produits,
• Assurer une veille concurrentielle (produits concurrents),
• Réaliser l'assistance technique par téléphone et sur site (technicien client),
• Remonter au Responsable Bureau d'Etudes toute anomalie détectée sur les produits lors de l'installation de matériel.

• Réaliser des travaux de réparation et de nettoyage des ascenseurs.

• Offrir des solutions clé en main aux clients (relevés sur site pour chiffrage),
• Rédiger les devis travaux, assurer le suivi des commandes et les relances clients (devis en cours et impayés),
• Réaliser des comptes rendus pour chaque intervention chantier avec le logiciel EXPERTORI,
• Maintenir les relations commerciales et démarcher des nouveaux prospects,
• Organiser la planification des chantiers.

Responsabilités exercées

• Assurer la responsabilité hiérarchique et organisationnelle du(des) technicien(s) de votre secteur géographique,
• S'assurer de travailler en toute sécurité (pour soi-même et pour les autres),
• Organiser vos différentes activités en toute autonomie,
• Assurer l'optimisation des temps d'installation et le chiffre d'affaires de votre secteur géographique,
• Veiller en permanence au point d'équilibre entre la fonction administrative et la réalisation des travaux,
• Informer en temps réel le service ADV pour la réalisation de la facturation client (chantier terminé),
• Assurer en permanence le suivi des factures impayées et relancer les clients pour les paiements,
• Assurer une veille concurrentielle sur les matériels,
• Veiller à la satisfaction du client,
• Participer à la mise en place des règles ISO 9001 travaux et veiller à leur application.