Titre du poste
Support technique SAV F/H
Description
En tant que Support Technique SAV, vous serez un(e) véritable expert(e) au service de nos clients et revendeurs. Vos principales responsabilités incluront :
- Fournir un support technique de premier niveau aux clients et aux revendeurs, en gérant efficacement les appels et les tickets de service.
- Gérer les garanties des produits, en analysant les demandes et en optimisant les processus internes.
- Créer et animer des sessions de formation technique pour nos partenaires internes et externes.
- Contribuer au déploiement des nouveaux produits sur le marché français et apporter votre expertise aux équipes commerciales.
- Effectuer des visites chez les concessionnaires pour résoudre les problèmes techniques complexes.
- Apporter une expertise technique aux équipes commerciales et ADV.
- Participer à l'amélioration continue des processus internes du support technique.
Qualifications
- Vous avez une expérience significative dans un poste similaire (support technique, SAV, gestion de garanties).
- Vous êtes passionné(e) par l'électronique, la robotique et les outils de jardinage.
- Vous possédez de solides connaissances en électromécanique, électronique et informatique.
- Vous êtes un expert du diagnostic et de la résolution de problèmes complexes.
- Vos compétences en communication vous permettent d'expliquer clairement des concepts techniques.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client et votre capacité à travailler en équipe.
- Vous êtes capable de travailler en autonomie et de gérer plusieurs priorités.
- La maîtrise de l'anglais est indispensable pour interagir avec nos équipes internationales.
- Des déplacements sont à prévoir en Ile de France.
Ce que nous offrons
- Un rôle au sein d'un groupe international en pleine croissance.
- La chance de travailler avec des produits innovants et de haute qualité.
- Un environnement de travail dynamique et collaboratif.
- L'opportunité de développer vos compétences et d'évoluer au sein de l'entreprise.
Rémunération 40/45 K€ suivant profil et expérience + 10% variable suivant objectif + véhicule de fonction
Localisation du poste 78
Organisme employeur
Type de poste
Temps plein
Secteur
AUTRE MISE À DISPOSITION DE RESSOURCES HUMAINES
Lieu du poste
France
Date de publication
30 octobre 2025 à 16:08
Valide jusqu’au
29 novembre 2025 à 00:00
Exportation PDF
Offre terminée le 29 novembre 2025 à 00:00
