technicien support informatique F/H
VOTRE MISSION
Assurer le support hotline et sur site des utilisateurs :
– Diagnostic des problématiques et des demandes des utilisateurs finaux
– Apport de solutions techniques pérennes (messagerie, environnement de travail, connexion serveurs, VPN…)
– Maintien à jour de la Documentation technique
EVOLUTION POSSIBLE : futur Administrateur Systèmes et Réseaux
Etre capable à terme de maintenir des SERVEURS chez les clients de la société (clients PME/PMI : 1/2 serveur(s) avec ou sans VM + 10/70 postes).
FORMATION
Bac +2 validé (Formation en Informatique/ Réseaux) minimum
minimum 2 ans d’une expérience réussie dans la prestation de services en Informatique
Compétences essentielles :
Excellente connaissance HARDWARE des postes de travail
Bonne maîtrise des environnements WINDOWS et si possible Mac
Connaître l’environnement Office 365 (exchange, OneDrive, Sharepoint, Teams…)
Bonne connaissance du pack Office
Maîtrise du paramétrage des imprimantes multifonctions, mise en réseau, scan to mail, scan to SMB
Connaissances attendues en Réseau, ROUTEURS & FIREWALLS, DNS ; DHCP ; Active Directory – GPO.
Bonne maîtrise des réseaux privés virtuels (VPN).
Compétences complémentaires :
Gestion de sauvegardes ; transfert de données.
Câblage, baies de brassage.
Vos forces et qualités :
Le candidat doit être motivé par l’assistance à des utilisateurs à distance et sur site
Homme ou femme de terrain, actif, dynamique, capable d’anticiper les besoins et les problèmes d’une relation client.
Sens du Reporting – Bon relationnel indispensable
Grande rigueur dans la mise à jour de la documentation et dans le suivi des Process internes
Votre temps sera partagé entre des journées en télétravail, à notre siège (78) et des déplacements chez nos clients en Ile de France principalement.
Offre terminée le 29 octobre 2024 à 00:00
